Reklamace a vrácení zboží

Pokud si přejete balíček vrátit, případně chcete vyřešit reklamaci, postupujte podle pokynů níže. Pokud si nebudete vědět rady napište nám na info@levanduloveudoli.cz případně zavolejte na: +420 722 114 943 od PO do PÁ (8-16 hodin)


Vrácení zboží

Z nějakého důvodu jste si nákup rozmyslel/a a chcete zboží vrátit? Zboží máte nárok vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů. 

Balík nám zašlete v této lhůtě a na vlastní náklady na naši adresu:

Levandulové údolí
Chodouň 276
267 51 Chodouň

Do balíku prosím vložte vyplněný formulář pro vrácení, který naleznete ZDE - Formulář pro vrácení

Produkty musí být neotevřené a nepoužité.  Použité a otevřené produkty nelze vrátit.
 

Reklamace zboží

Chcete zboží reklamovat? Napište nám na e-mail info@levanduloveudoli.cz.

V e-mailu nezapomeňte uvést:

  • číslo objednávky
  • jaké zboží chcete reklamovat
  • důvod reklamace
  • případně v příloze e-mailu zašlete fotografie k posouzení reklamace 

Vše se pokusíme vyřešit k Vaší maximální spokojenosti.


Poškozená zásilka při přepravě

Napište nám na e-mail info@levanduloveudoli.cz v případě, že:

  • Vám zásilka přišla poškozená, udělejte prosím následující fotografie: celá krabice, štítek, výplň krabice, poškození krabice (pokud je) a poškození produktu.
  • Vám zásilka přišla neúplná, krabičku zvažte a zašlete fotografii váhy balíčku.
  • Vám přišla zásilka či produkt, které jste si neobjednali, kontaktujte nás na  s možným časem vyzvednutí zásilky a doručení
    správného obsahu.


 

 

Hodnocení obchodu

4,9 1552 hodnocení

Jana Fialková | 19.05.2025
Velice dobře.
Irena Winklerová | 20.05.2025
Spokojenost, vše v pořádku
Blanka Netíková | 26.05.2025
Vše proběhlo hladce.
Jitka Holubová | 20.05.2025
Jsem spokojená a už se těším až pokvete 🌞
Vojtěch Plachý | 29.05.2025
Skvele produkty, skvely pristup, moc dobra prace, diky
Lenka Ptáčková | 29.05.2025
Jsem s tímto obchodem velmi spokojená. Výborná komunikace,rychlé vyřízení objednávky.
Bohumila Vozkova | 29.05.2025
Velmi spokojena a děkuji Pavlince za vyřízení na dobírku!!
Blanka Křečková | 30.05.2025
Zakoupila jsem ostropestřecovou pastu a spokojenost. Chuť a konzistence se dá zvládnout.
Lubica Kašpárková | 29.05.2025
Jsem velmi spokojená. Oceňuji kvalitu produktů. Velmi jsem si oblíbila Esenciální olej i Konopný balzám.
Olga Hofmannova | 29.05.2025
Ano
Alena Šimková | 26.05.2025
Velmi, zase nakoupím, oceňuji čistotu a kvalitu výrobků.
Danuše Horáčková | 22.05.2025
Jsem velmi spokojená!
Petra Pidimová | 20.05.2025
S obchodem jsem spokojená , zboží dorazilo včas a v naprostém pořádku.

Přidejte se k nám na Instagramu, abyste nezmeškali novinky z čisté přírody!

Už jste objevili sílu čisté přírody z Levandulového údolí? 🌿 Naše BIO péče spojuje tradiční byliny a léčivou moc rostlin...
Metoda OCTO CODES, kterou vytvořila inspirativní módní terapeutka Táňa Havlíčková @octocodes_th , vychází z jednoduché...
Naše 4 produkty soutěží v Cosmopolitan Beauty Awards 2025 a budeme moc rádi za váš hlas. 💄 🗳 Hlasování probíhá do 31....
Třešňové hody v Levandulovém údolí 🍒 Přijďte oslavit začátek léta tak, jak si zaslouží – v přírodě, mezi rozkvetlými...
V Levandulovém údolí máme zónu pro rodiče s dětmi, kde o zábavu rozhodně není nouze. 😎 Čekají vás poutavé výukové hry o...
Prodejna je otevřena
Dnes 10:00-18:00
Skrýt